トークフルは、解約しないかぎり3か月プランも1年プランも自動で更新される仕組みです。公式サポートに案内されている退会の手順は、アプリの［アカウント］＞［プロフィール］＞［アカウントを削除］です。
支払いはクレジット決済で、選んだ期間の料金を利用開始時にまとめて払います。この記事では、解約の手順と、分割払い・返金を考えるときの注意をまとめます。
- 3か月プランと1年プランは解約しないと自動更新
- 無料体験があるプランは終了までに解約しないと料金が発生
- 支払いはApp StoreかGoogle Playを通したクレジット決済
- 返金の窓口は購入先によって変わる
トークフルの解約の仕方
公式サポートの退会手順と、課金の状態を見る流れを3ステップにしました。
解約の申し出はいつでもできますが、解約の効力が出るのは利用期間が終わるときです。更新日の前に手続きを済ませましょう。
アプリにサインインして、［アカウント］＞［プロフィール］＞［アカウントを削除］へ進みます。アカウントを削除するとデータはすぐに削除されるので、学習の記録が必要かを先に考えておきましょう。
iPhoneはAppleの、AndroidはGoogle Playの定期購入の画面で、更新が止まっているかを見ます。
Androidではアンインストールでは解約されません。手順はAppleサポートの解約ページとGoogle Playヘルプで案内されています。
トークフルの分割払いと支払いのタイミング
公式の支払い方法はクレジット決済で、iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playを通して支払います。
| プラン・場面 | 払う料金の対象 | 支払うタイミング |
|---|---|---|
| 3か月プラン | 利用期間開始日から3か月分 | 利用開始時に先払い |
| 1年プラン | 利用期間開始日から1年分 | 利用開始時に先払い |
| 自動更新のとき | 同じ期間分（更新日に料金が改定されていれば改定後の料金） | 利用期間の終了までに解約しなければ更新 |
料金は各プランの申込みページに税込で表示されます。公式の案内では、実際の引き落とし日はカードの締め日や契約内容で変わるとされ、詳しくはカード会社への問い合わせが案内されています。
分割払いを考えている人は、利用開始時に先払いの形だと知ったうえで、支払い回数を変えられるかも申し込み前に同じカード会社へ聞いておくと安心です。
トークフルの返金のルール
特定商取引法に基づく表示では、購入手続きの完了後に申込みを撤回することは受け付けないとされ、クーリングオフの対象でもありません。解約を申し出てから利用期間が終わるまでの間も、利用の有無にかかわらず返金はありません。
| 購入先 | 返金の問い合わせ先 | 判断するところ |
|---|---|---|
| iPhone（App Store） | Appleのフォームから問い合わせ | 返金できるかはApple社が判断 |
| Android（Google Play） | トークフルのサポート窓口に連絡 | 購入状況や利用状況、Google Playの規定をふまえて個別に判断 |
サポート窓口はsupport@talkful.aiで、原則として3営業日以内に返信されます。詳しくは払い戻しポリシーにまとまっています。
申し込む前に考えておきたい人
- 無料体験で使い心地を見てから、続けるか決めたい人
- 更新日をカレンダーに入れて管理できる人
- 毎月ごとの支払いにしたい人（公式の自動更新の案内は3か月と1年のプラン）
- 返金を前提に試したい人
口コミや評判を先に見たい人は、こちらの記事も参考になります。
トークフルの解約と分割払いでよくある質問
- 解約するとすぐ使えなくなりますか？
-
解約の申し出はいつでもできますが、効力が出るのは利用期間が終わるときです。
- 無料体験のあとは自動で課金されますか？
-
無料体験期間があるプランは、終了までに解約しないと終了と同時に料金の支払いが始まります。
- 返金はどこに頼めばよいですか？
-
iPhoneで購入した場合はAppleのフォームから、Androidで購入した場合はトークフルのサポート窓口（support@talkful.ai）に連絡します。
- アカウントを削除するとデータはどうなりますか？
-
公式サポートでは、アカウントを削除するとすべてのデータが即時に削除されるとされています。
まとめ
トークフルは、3か月プランと1年プランが解約しないと自動更新になり、料金は利用開始時に先払いです。
更新日を把握して、無料体験の終了までに続けるかを決めましょう。
＼ 申込前にプランと料金を公式で見る ／
3か月プランと1年プランは解約しないと自動更新されます